Byt och returnera utan bekymmer

På Ooggezond.nl vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Om en produkt ändå inte riktigt motsvarar dina förväntningar kan du returnera eller byta din beställning inom 14 dagar. Vi ser till att processen blir tydlig och smidig och att ärendet hanteras snabbt, så att det alltid känns tryggt och trevligt att handla hos Ooggezond.

Har du frågor om en retur eller ett byte?
Vårt team hjälper dig gärna via info@ooggezond.nl

Byta eller returnera?

Skicka ett mejl till info@ooggezond.nl med ditt ordernummer, namn och produkten du vill returnera. När returen har godkänts får du returadressen, en returetikett och tydliga instruktioner via mejl. 

Villkor

  • Artikeln är oöppnad, oanvänd och i originalförpackning

  • Returen skickas inom 14 dagar efter mottagandet

  • Returer utan godkännande accepteras inte

Undantag

Av hygienskäl kan ögondroppar, serum, krämer och kosmetiska produkter inte returneras när de väl har öppnats. Presentkort och reavaror omfattas inte heller.

Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 10 arbetsdagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Frågor?

Kontakta oss gärna via info@ooggezond.nl Vårt team hjälper dig gärna vidare.