Problemfri ombytning og returnering

Hos Ooggezond.nl ønsker vi, at du er helt tilfreds med dit køb.
Hvis et produkt alligevel ikke helt lever op til dine forventninger, kan du returnere eller ombytte din ordre inden for 14 dage. Vi sørger for en tydelig og problemfri proces samt hurtig håndtering, så det altid er en god og tryg oplevelse at handle hos Ooggezond.

Har du spørgsmål om en returnering eller ombytning?
Vores team hjælper dig gerne via info@ooggezond.nl

Ombytning eller returnering?

Send en e-mail til info@ooggezond.nl med dit ordrenummer, navn og det produkt, du ønsker at returnere. Når returneringen er godkendt, modtager du returadressen, en returlabel og tydelige instruktioner via e-mail. 

Betingelser

• Varen er uåbnet, ubrugt og i original emballage

• Returnering inden for 14 dage efter modtagelse

• Returneringer uden godkendelse accepteres ikke

Undtagelser

Af hygiejniske årsager kan øjendråber, serum, cremer og kosmetiske produkter ikke returneres, når de først er åbnet. Gavekort og udsalgsvarer kan heller ikke returneres.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte os via info@ooggezond.nl Vores team hjælper dig gerne videre.